Microsoft 365: reclame pentru abonați, chiar și în versiunea plătită
Microsoft a început să afișeze un banner publicitar persistent în aplicațiile Word, Excel și PowerPoint, chiar și pentru utilizatorii care plătesc deja pentru Microsoft 365. Mesajul, care apare în bara de titlu, îi îndeamnă pe abonați să treacă la un plan mai scump, potrivit Neowin. Această măsură a generat nemulțumiri printre utilizatori, care consideră că plata unui abonament ar trebui să asigure o experiență lipsită de promovări.
Bannerul, prezent în bara de titlu a aplicațiilor Office, conține mesajul „Upgrade your plan” și o pictogramă în formă de diamant. Problema majoră este lipsa unui buton care să permită ascunderea definitivă a reclamei. Utilizatorii pot închide fereastra cu oferta, dar mesajul rămâne afișat în interfață. Această situație a provocat reacții negative pe platformele de feedback Microsoft, mulți dintre abonați considerând că nu ar trebui să vadă reclame într-un serviciu pentru care plătesc deja.
Bannerul apare și pentru utilizatorii cu abonamente Microsoft 365 Personal sau Family active, nu doar pentru cei care folosesc versiunea gratuită. Când utilizatorii apasă pe mesaj, se deschide o fereastră care le arată planul actual, urmată de prezentarea opțiunilor de upgrade. Accentul este pus pe Microsoft 365 Premium, care oferă funcții suplimentare bazate pe inteligență artificială, cum ar fi accesul la agenți AI avansați și limite mai mari pentru Copilot.
Strategia Microsoft și reacțiile utilizatorilor
Microsoft 365 Premium are un preț standard de 19,99 dolari pe lună în Statele Unite, dar compania oferă o campanie promoțională pentru abonații eligibili, care pot beneficia de o reducere de 50% pentru prima perioadă de facturare. După expirarea promoției, planul se reînnoiește automat la prețul întreg, dacă plata recurentă nu este oprită. Oferta include aplicații precum Word, Excel, PowerPoint și Outlook, până la 6 TB de stocare în OneDrive și funcții avansate pentru Copilot.
Un detaliu ironic este că printre avantajele prezentate în oferta Premium se află și e-mailul securizat fără reclame. Utilizatorii care plătesc pentru Microsoft 365, însă, trebuie să vadă reclame într-un produs plătit, iar oferta promovată le atrage atenția asupra eliminării reclamelor dintr-un alt serviciu. Nemulțumirile nu sunt doar legate de preț, ci și de lipsa de control asupra interfeței. Reclama ocupă spațiu în bara de titlu și este vizibilă de fiecare dată când documentele sunt deschise.
Microsoft nu se află la prima controversă de acest gen. Compania a afișat mesaje promoționale în Windows, Teams, Outlook și alte produse. În Windows 11, reclamele au devenit tot mai agresive, fiind integrate în meniul Start, Setări și notificările sistemului. Strategia evidențiază o problemă tot mai frecventă în industria software: plata unui abonament nu garantează o experiență lipsită de promovări. Abonamentul de bază devine adesea doar primul nivel al unei scări construite pentru a împinge utilizatorii spre plăți mai mari. Până acum, Microsoft nu a anunțat dacă va introduce o opțiune pentru ascunderea definitivă a bannerului din Office.
Autor protejat
